POLITICAS DE DEVOLCUION
Reembolsos y cambios
No hay razón para devolver dentro de los 15 días
1: Desde la fecha de recepción del producto, tiene 15 días naturales para devolver el producto.
Requisitos de devolución:
1: Para calificar para una devolución, el producto debe estar sin usar, sin daños y libre de defectos de fabricación.
2: El producto debe devolverse con los accesorios y regalos adjuntos, así como el recibo original.
3: El producto debe devolverse en el embalaje original.
Tarifa de envío de devolución:
1: Para devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable del flete.
2: Si se trata de un problema de calidad, DashcamPro asumirá la devolución y el cambio de carga.
Importe del reembolso:
1: Para devoluciones no relacionadas con la calidad, DashcamPro reembolsará el costo del producto en sí, pero no reembolsará el costo de envío
2: Para devoluciones relacionadas con la calidad, reembolsaremos el costo del flete y del producto.
Tiempo de procesamiento de devolución y reembolso:
1: Después de recibir su solicitud de devolución por correo electrónico, procesaremos su solicitud de devolución dentro de 1-2 días hábiles. Si su solicitud de devolución cumple con los requisitos, le proporcionaremos la dirección del almacén para que pueda devolver los productos.
2: Cuando su devolución esté completa, proporciónenos su número de seguimiento y transportista, y le devolveremos el producto a su cuenta de pago original dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el producto.
3: Si el producto no cumple con los requisitos anteriores, la devolución
puede ser rechazada
La solicitud de reembolso de la garantía de devolución de dinero de 30 días expira 30 días después de que se presente la reclamación de garantía. Para los productos que superen esta ventana de 30 días, las solicitudes de reembolso por problemas que no son de calidad no se pueden procesar.
Para compras no realizadas directamente a través de la tienda en línea de DashcamPro póngase en contacto con el minorista para obtener un reembolso.
El problema de calidad se devuelve en un plazo de 30 días
Si su producto tiene problemas de calidad dentro de los 30 días posteriores a la compra, póngase en contacto con nosotros para un reemplazo para usted. Si no puede aceptar el reemplazo, le reembolsaremos.
Requisitos de devolución:
1: Proporcione su número de seguimiento
2: Envíe fotos o vídeos relacionados con la calidad del producto a nuestro servicio de atención al cliente: support@fitcamx.com
Tarifa de envío de devolución:
DashcamPro pagará la tarifa de envío de devolución por problemas de
calidad.
Tiempo de procesamiento de la devolución:
1: Después de recibir su solicitud de devolución por correo electrónico,
procesaremos su solicitud de devolución dentro de 1-2 días hábiles. Si su solicitud de devolución cumple con los requisitos, le proporcionaremos la dirección del almacén para que pueda devolver los productos.
2: Cuando su devolución esté completa, proporciónenos su número de seguimiento y transportista, y le devolveremos el producto a su cuenta de pago original dentro de 1-2 días hábiles después de recibir el producto.
Importe del reembolso:
Para devoluciones con problemas de calidad, le reembolsaremos los costos de su producto y los costos de envío a la cuenta que pagó originalmente dentro de 1-2 días hábiles después de recibir la mercancía.
Póngase en contacto con: ventas@nexumimports.com para obtener la dirección de devolución correspondiente.
Cambio dentro de 30 días:
Requisitos de intercambio:
Si una de las siguientes afirmaciones es cierta, usted es elegible para reemplazar el producto dentro de los 30 días calendario a partir de la fecha de recepción del producto:
1. El producto fue dañado durante el transporte, y usted tiene el certificado de daño proporcionado por el transportista o transportista;
2. El producto es claramente inconsistente con su descripción en uno o más aspectos.
3. El producto es defectuoso y el defecto no es causado por mal uso, manejo inadecuado o fuerza mayor.
Tarifa de envío de cambio:
1: Si su pedido es elegible para devolución/cambio, DashcamPro pagará el flete de devolución y cambio.
2: Si su solicitud de devolución/cambio no es aprobada, y aún necesita devolver o cambiar la mercancía, debe asumir el flete de devolución/cambio. Las devoluciones deben enviarse a nuestro almacén en Bogotá Montevideo
3: Póngase en contacto con nosotros en ventas@nexumimports.com para obtener los detalles de la dirección de devolución.
Tiempo de procesamiento de reemplazo:
1: Después de recibir su solicitud, si cumple con nuestros requisitos de cambio, le cambiaremos la mercancía en un plazo de 1-2 días hábiles y le daremos un número de seguimiento después de la entrega.
Devolución y cambio dentro de los 12 meses de garantía
1: Durante el período de garantía dentro de los 12 meses posteriores a su compra, si el material de fabricación original o la mano de obra del producto se considera defectuoso, DashcamPro lo reemplazará con el mismo producto o similar de forma gratuita. Y lleva la carga.
2: Los productos y piezas reemplazados de acuerdo con los términos de esta garantía se convierten en propiedad de DashcamPro y no se le devolverán.
3: Si el producto y/o las piezas necesitan ser reparados después de que expire el período de garantía, debe pagar todos los costos de mano de obra y piezas.
4: Si vende o transfiere el producto de otras maneras, la garantía se cancelará
La garantía no cubre lo siguiente
1: Productos que no tienen suficiente comprobante de compra
2: El producto se pierde o es robado
3: Artículos fuera del período de garantía
4: Problemas no relacionados con la calidad (30 días después de la compra)
5: Reparación por un tercero
6: Daños en la fuente externa
7: Daños causados por el mal uso del producto (incluyendo, entre otros: caída, temperatura extrema, entrada de agua, funcionamiento incorrecto del equipo)
Contacta con nosotros
Correo electrónico: ventas@nexumimports.com